ソーシャルメディア活用の３ステップ

Marc Benioff said


データベースを構築すること
＊顧客のソーシャルプロファルを作成

従業員同士がつながること

構築したソーシャルネットワーク（のエコシステム）に
製品やサービス、従業員をのせること

http://japan.zdnet.com/cloud/analysis/35006746/